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捷通華聲通過ISO20000和ISO27001雙重認證

2020-01-06 11:33  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  近日,捷通華聲通過國家權威機構-中國信息安全認證中心的嚴格審核,獲得了ISO/IEC20000信息技術服務管理體系和ISO/IEC27001信息安全體系的雙重認證。標志著捷通華聲在信息技術服務管理及信息安全領域已實現標準化、規范化和體系化,并達到國際先進水平。作為國內領先的全方位人工智能技術、產品與服務提供商,捷通華聲堅持為客戶創造價值,用AI助力客戶業務智能化升級。



  ISO20000是國際上首個公認的IT服務管理標準,也是目前全球標準化管理認證體系里含金量最高的國際認證之一。其標準規定了企業應如何有效地向客戶提供服務以及提供服務時的一體化的管理過程和相關要求等,是控制IT服務整體風險,提高整體服務水平的國際級指引。



  捷通華聲推出的全方位人工智能開放平臺——靈云,采用開放式架構設計,為客戶提供基于靈云智能語音、智能語義、智能視覺、大數據分析等單個或靈活組合多個人工智能能力,幫助客戶搭建屬于自己的人工智能平臺,構建企業AI生態。通過ISO/IEC20000認證,意味著捷通華聲有著高效的IT服務管理支撐,并具備國際標準化的信息技術服務管理能力。


  ISO27001標準是全球公認最權威、最被廣泛接受和應用的信息安全領域的體系認證標準,通過14個安全控制域、114項控制措施的選擇和落實,實現了對信息安全的全面保障。


  在AI時代,科技迅猛發展給信息安全帶來嚴峻挑戰,企業如何保障信息安全也成為行業關注焦點。靈云平臺通過通過在企業自己的服務器上部署,確保數據信息完全保存在企業內部,外界無法收集和查看用戶信息,在軟件上確保數據信息的保密和安全性。此次通過認證,展現了捷通華聲在行業內的信息安全管理優勢,是對客戶和行業合作伙伴信任的最好回饋。


  目前,捷通華聲已在北京、上海、廣州、深圳、廈門、長沙、武漢、成都、西安、新疆等地成立公司,服務金融、電信、能源、政企等各領域數千家客戶。通過此次審核認證的過程,捷通華聲完成了對信息安全和信息技術服務工作系統梳理。未來,捷通華聲有信心更有能力為客戶提供更安全、更便捷的人工智能服務,幫助客戶實現智能化升級。



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